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Politique de confidentialité

Préambule

La société HOPI, Société par actions simplifiée (Société à associé unique), au capital de 200 EUROS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 901 977 884, dont le siège social est situé 10 rue du Colisée 75008 Paris, représentée par Madame Marion BRIGNOL en sa qualité de Présidente (ci-après « HOPI »), exploite le site internet accessible à l’adresse suivante https://hopi.family/ (ci-après le « Site »).

La présente politique de confidentialité est destinée à informer les utilisateurs sur les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du fonctionnement du Site et de l’utilisation des services commercialisés par HOPI (ci-après la « Politique de confidentialité »).

 

1. Définitions

Cadeaux à l’unité : désignent les offres de Services que l’Acheteur peut acquérir à l’unité, en dehors de toute Formule Cadeaux, commercialisées par HOPI sur le Site et dispensées par les Partenaires.

CGUV : désignent les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente du Site devant être obligatoirement acceptées par les Utilisateurs et accessibles à l’adresse https://hopi.family/cgvu/.

Cookies : désignent des procédés automatiques de traçage de type fichier texte déposés sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone) qui enregistrent des informations lors de la visite sur un site internet ou de la consultation d’une publicité. Les Cookies peuvent avoir des finalités diverses, et conservent des informations pendant une certaine durée.

Donnée personnelle/Donnée : désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Il peut notamment s’agir des nom, prénom de l’Utilisateur, de son numéro de téléphone, de son adresse e-mail et postale ou de son genre (ex : féminin, masculin).

Formules Cadeaux : désignent les offres de Services groupés, commercialisées sur le Site par HOPI et dispensées par les Partenaires.

Partenaires : désignent les personnes physiques ou morales agissant à titre professionnel dispensant les services commercialisés par HOPI sur le Site et ayant conclu un contrat de partenariat.

Traitement : désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations relatives aux Données, telle que la collecte, l’enregistrement, la conservation, la consultation, la communication ou encore l’effacement et la destruction des Données.

Services HOPI : désignent les services commercialisés par HOPI sur le Site, à savoir l’achat et l’utilisation des Formules Cadeaux ou des Cadeaux à l’unité, dans les conditions et modalités définies au sein des CGUV.

Utilisateur : désigne toute personne physique agissant à titre non professionnel et dont les Données personnelles sont traitées par HOPI, à savoir (i) les Utilisateurs visitant le Site, qu’ils soient clients ou non et (ii) les acheteurs ou bénéficiaires des Formules cadeaux ou Cadeaux à l’unité acheté(e)s sur le Site.

 

2. Identité du responsable de Traitement

Le responsable de Traitement des Données est HOPI, dont les coordonnées sont les suivantes :

HOPI Société par actions simplifiée (Société à associé unique)

Au capital de 200 euros

Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 901 977 884

Représentée par Marion Brignol

10 rue du Colisée 75008 Paris

Téléphone : 06 13 38 48 36

Email : contact@hopi.family

 

3. Dispositions générales

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par HOPI, afin notamment de se conformer aux évolutions des lois et règlements, de la jurisprudence, de la technique ou encore aux exigences des autorités. En cas de modification de la Politique de confidentialité, HOPI informera l’Utilisateur et/ou sollicitera son accord lorsque cela est nécessaire.

La dernière version de la Politique de confidentialité est celle disponible sur le Site.

L’Utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité avant toute navigation sur le Site et à prendre connaissance régulièrement de la Politique de confidentialité afin de connaitre les modifications et/ou mises à jour apportées par HOPI.

Pour toute question relative aux présentes, l’Utilisateur peut contacter Madame Marion BRIGNOL par e-mail à l’adresse : marion@hopi.family ou par courrier à l’adresse suivante : HOPI, 10 rue du Colisée 75008 Paris

4. Données personnelles traitées

 

Lors de la navigation sur le Site, les Données personnelles de l’Utilisateur sont susceptibles d’être collectées et traitées pour le compte d’HOPI. Elles sont collectées notamment lors de l’achat d’une Formule Cadeaux ou d’un Cadeau à l’unité sur le Site et lors de l’utilisation des Formules Cadeaux ou Cadeaux à l’unité par les Utilisateurs.

HOPI veille à ne collecter et ne traiter que des Données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données).

Le Traitement des Données est indispensable pour mener à bien les Services pour lesquels les Utilisateurs sollicitent le Site.

Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations demandées, l’Utilisateur comprend et accepte qu’HOPI ne sera pas en mesure de répondre à sa demande et ne pourra notamment pas bénéficier des Services. 

Les Données sont traitées par HOPI ou ses partenaires et autres prestataires habilités, conformément aux dispositions légales et règlementaires en vigueur et dans les limites des CGUV du Site.

HOPI ne collecte aucune Donnée sensible, au sens de la règlementation applicable.

HOPI ne collecte pas de Données relatives à des mineurs. Dans l’hypothèse où HOPI aurait connaissance de la collecte de Données personnelles de mineurs sans l’autorisation préalable du titulaire de la responsabilité parentale, HOPI prendrait les mesures appropriées afin de supprimer ces Données personnelles de ses serveurs et/ou de ceux de ses sous-traitants, prestataires et Partenaires.

4.1 Les Données nécessaires à l’achat d’une Formule Cadeaux/Cadeaux à l’unité

Afin d’acheter une Formule Cadeaux ou un Cadeau à l’unité, l’Utilisateur doit renseigner les Données suivantes :

  • Adresse email
  • Informations sur la carte bancaire
  • Nom et prénom du titulaire de la carte bancaire
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone (facultatif)

Les informations bancaires communiquées seront traitées par STRIPE ou par GOOGLE PAY, les prestataires de paiement d’HOPI. HOPI n’a pas accès aux coordonnées bancaires des Utilisateurs. 

4.2 Les Données nécessaires à l’utilisation d’une Formule Cadeaux/Cadeaux à l’unité

Afin d’utiliser une Formule Cadeaux ou d’un Cadeau à l’unité, l’Utilisateur doit renseigner les Données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale

4.3 Les Données nécessaires au formulaire de contact

Afin de contacter HOPI par le biais du formulaire de contact accessible sur le Site, l’Utilisateur doit renseigner les Données suivantes :

  1.  
  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Sujet du message
  • Message

En remplissant le formulaire de contact, l’Utilisateur peut communiquer toute information qu’il souhaite porter à la connaissance d’HOPI.

Si l’Utilisateur transmet des Données dans ce contexte, HOPI traitera ses dernières dans les conditions prévues aux présentes et conformément à la règlementation applicable.

4.4 Données traitées dans le cadre de l’utilisation du chat sur le Site

L’Utilisateur peut contacter HOPI par le biais du chat accessible sur le site. L’Utilisateur peut alors communiquer toute information qu’il souhaite porter à la connaissance d’HOPI.

Si l’Utilisateur transmet des Données dans ce contexte, HOPI traitera ses dernières dans les conditions prévues aux présentes et conformément à la règlementation applicable.

4.5 Données relatives à la navigation sur le Site

HOPI collecte et traite des Données relatives à la navigation et au comportement de l’Utilisateur sur le Site, à savoir :

  • L’adresse IP de l’Utilisateur
  • Les pages visitées par l’Utilisateur.

En outre, lorsque l’Utilisateur accède au Site, des Cookies sont susceptibles d’être utilisé(s) et/ou déposé(s), y compris par les Partenaires, afin d’enregistrer et/ou de lire des fichiers sur votre terminal, en vue de collecter et traiter des informations qui sont relatives à votre interaction avec notre Site et notamment à votre navigation et votre comportement sur celui-ci, conformément à l’article 9 de la Politique de confidentialité.

5. Base légale des Traitements de Données

Les Données sont collectées et traitées conformément à la règlementation en vigueur sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat lié à l’achat d’une Formule Cadeaux/Cadeaux à l’unité et, de manière générale, exécution des Services ;
  • Respect des obligations légales d’HOPI ;
  • Consentement ;
  • Intérêt légitime poursuivi reposant sur des motifs commerciaux et financiers nécessitant que des Données Personnelles soient traitées.

6. Finalités des Traitements de Données

Les Traitements des Données sont indispensables pour utiliser le Site et les Services proposés par HOPI.

Ainsi, les Données visées à l’article 4 des présentes, sont traitées aux fins de :

  • Permettre l’accès au Site et aux Services ;
  • Personnaliser le Site et les offres en fonction des préférences de l’Utilisateur ;
  • Gérer les commandes de Formules Cadeaux/Cadeaux à l’unité et leur réservation ;
  • Répondre aux demandes des Utilisateurs ;
  • Gérer les impayés et traiter les contentieux et réclamations ;
  • Répondre aux requêtes des autorités afin de se conformer notamment aux exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application des lois et règlements ;
  • Élaborer des statistiques commerciales ;
  • Lutter contre la fraude ;
  • Assurer la sécurité du Site ;
  • Répondre aux demandes d’exercice de droits relatifs aux Données personnelles.

7. Durée de conservation des Données

Les Données des Utilisateurs sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, conformément à la règlementation.

Ainsi :

  • Les Données personnelles en relation avec l’achat d’une Formule Cadeaux ou d’un Cadeau à l’unité sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la passation de la commande de ladite Formule Cadeaux ou dudit Cadeau à l’unité ;
  • Les Données personnelles en relation avec l’utilisation d’une Formule Cadeaux ou d’un Cadeau à l’unité sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de l’utilisation de ladite Formule Cadeaux ou dudit Cadeau à l’unité ;
  • Les Données personnelles en relation avec le formulaire de contact ou le chat sont conservées pendant une durée de (3) ans à compter du dernier contact avec l’Utilisateur.

A l’issue de ces délais, les Données pourront être archivées sur un support distinct afin de satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales d’HOPI (comme l’obligation de conservation pendant une durée de dix (10) ans des factures posée par l’article L.123-22 du Code de commerce) et/ou à tout le moins pendant le délai de prescription applicable (comme le délai de prescription de droit commun de cinq (5) ans consacré par l’article 2224 du Code civil).

8. Destinataires des Données

Tout ou partie du personnel habilité du service finance, marketing, commercial, administratif, des services chargés de traiter le suivi de la relation client, des services logistiques et informatiques d’HOPI est susceptible d’avoir accès aux Données personnelles pour l’exercice des finalités visées ci-avant.

Par ailleurs, les Partenaires, prestataires et sous-traitants d’HOPI peuvent avoir accès aux Données notamment dans le cadre de leur mission de :

  • Hébergement du Site ;
  • Exécution des prestations services par les Partenaires dans le cadre de l’utilisation des Formules Cadeaux/Cadeaux à l’unité ;
  • Gestion des transactions réalisées sur le Site ;
  • Gestion de la comptabilité d’HOPI ;
  • Sécurisation des paiements en ligne et lutte contre la fraude ;
  • Développement et maintenance du Site ;
  • Information et suivi de la relation commerciale ;

Et notamment :

  • La société STRIPE France, SARL Unipersonnelle, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 807 572 011, dont le siège social est situé 10 Boulevard Haussmann, 75009 Paris ;
  • La société OVH, SAS, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 424 761 419 00045, dont le siège social est situé 2 rue Kellerman, 59100 Roubaix.

Les traitements réalisés par les prestataires de la Société sont encadrés dans le cadre d’accords dans lesquels les sous-traitants s’engagent à respecter les lois et règlement applicables, et plus généralement l’ensemble des obligations mises à leur charge, notamment en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des Données.

9. Cookies

9.1.

Lors de chacune des visites de l’Utilisateur sur le Site, HOPI recueille des informations relatives à sa connexion et sa navigation.

Les Cookies ont plusieurs fonctions :

  • Faciliter la navigation de l’Utilisateur sur le Site ;
  • Améliorer et/ou adapter les services, les informations et les contenus proposés sur le Site ;
  • Etablir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation du Site ;
  • Adapter la présentation du Site.

9.2.

Les Cookies utilisés par HOPI, ainsi que leur durée de conservation sont indiqués ci-dessous :

Déposants

Cookies

Finalités

Durées

Hopi

CookieLawInfoConsent

Collecte et stockage du consentement de l’utilisateur

12 mois

CookieLawInfoConsent-checkbox-fonctionnalité

CookieLawInfoConsent-checkbox-necessaire

CookieLawInfoConsent-checkbox-performance

CookieLawInfoConsent-checkbox-publicité

_hssc

Suivi des sessions

Session

_hssrc

Suivi des sessions

Session

_hstc

Suivi des sessions

12 mois

_fbp

Mémoriser et suivre les pages consultées

4 mois

_ga

Reconnaissance de l’utilisateur

24 mois

_gali

Analyse de la manière dont l’utilisateur utilise le Site

Session

_gat_gtag_UA_173989728_1

Stockage d’un identifiant utilisateur unique

Session

_gid

Distinction des utilisateurs

1 jour

Viewed-cookie-policy

Mémoriser si un message s’est affiché

12 mois

Hubspot

hubspotutk

Conserve l’identité d’un utilisateur lors d’une soumission de formulaire

12 mois

messageutk

Reconnaissance des utilisateurs utilisant le chat

Hotjar.com

_hjAbsoluteSessionInProgress

Perfomance

25 minutes

_hjIncludedInPageviewSample

Indiquer si l’utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite de session quotidienne du réseau

2 minutes

_hjid

Identification de l’utilisateur

12 mois

Facebook.com

C_user

Identification de l’utilisateur

22 mois

datr

Publicité ciblée

24 mois

dpr

Performance

10 jours

fr

Publicité ciblée

8 mois

sb

Identification du navigateur

24 mois

xs

Enregistrement d’un identifiant unique

12 mois

spin

Publicité ciblée

1 jour

Google.com

1P_JAR

Publicité ciblée

15 jours

ANID

11 mois

CONSENT

Notification d’usage de cookies

18 ans

NID

Publicité ciblée

6 mois

_Secure-3PAPISID

Ciblage pour établir un profil des intérêts du visiteur pour montrer une publicité personnalisée

24 mois

_Secure-3PSID

_Secure-3PSIDCC

12 mois

Nr-data.net

JSESSIONID

Conservation de l’anonymat de la session d’utilisateur par le serveur

Session

Les Cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

9.3

Le dépôt et le stockage des Cookies sur le terminal de l’Utilisateur se font dans le respect des lois et règlements applicables et sous réserve des choix exprimés par l’Utilisateur, qui peut les modifier à tout moment.

HOPI recueille le consentement exprès de l’Utilisateur dès son entrée sur le Site quant à l’utilisation des Cookies, excepté concernant les Cookies dits de session nécessaires au bon fonctionnement du Site et qui ne nécessitent pas le consentement de l’Utilisateur pour être implantés sur son terminal. L’Utilisateur n’a pas la faculté de s’opposer au dépôt de ces Cookies de session sur son terminal du fait de leur durée de vie limitée et de leur nécessaire utilisation pour que le Site fonctionne.

L’Utilisateur peut choisir de modifier le paramétrage des Cookies à tout moment, via le lien de paramétrage des Cookies. 

L’Utilisateur peut également paramétrer son navigateur afin de refuser tous les Cookies, accepter tous les Cookies ou sélectionner les seuls Cookies qu’il accepte de voir stockés sur son terminal.

À ce titre, chaque navigateur prévoit une configuration différente. Afin de paramétrer son navigateur, l’Utilisateur est invité à suivre les liens suivants : 

    • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-cookies  ;
    • Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/ ;
    • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en ;
    • Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/empecher-sites-enregistrer-preferences.

L’Utilisateur est ainsi libre de refuser les Cookies. Toutefois, si l’Utilisateur les refuse, il comprend et accepte que certaines fonctionnalités du Site peuvent éventuellement être altérées. Dans une telle hypothèse, HOPI ne saurait aucunement être tenue responsable de ces altérations.

Pour obtenir davantage d’informations sur les Cookies, l’Utilisateur est invité à consulter le site web de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs .

9.4

Des Cookies peuvent également être déposés sur le terminal de l’Utilisateur par des sociétés tierces, lorsque l’Utilisateur clique sur les icônes de sites internet tiers accessibles sur le Site, notamment des réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram.

En cliquant sur l’icône de l’un de ces sites internet tiers, il est notamment possible pour l’Utilisateur de partager le contenu du Site, de suivre les réseaux sociaux d’HOPI et de faire connaître son opinion à d’autres personnes.

Les Cookies tiers permettent d’identifier l’Utilisateur et de suivre sa navigation sur le Site, lorsque le compte de l’Utilisateur sur le site internet tiers est déjà activé sur son terminal.

HOPI ne contrôle pas la collecte par les sites internet tiers des Données relatives à la navigation de l’Utilisateur sur le Site.

Ainsi, HOPI recommande aux Utilisateurs de consulter les politiques cookies de ces sites internet tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation des Cookies par ces derniers.

10.Transferts de Données

L’Utilisateur est informé que certaines Données peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-avant à des partenaires situés dans des pays hors de l’Union européenne. HOPI fait le nécessaire pour garantir la sécurité des Données Personnelles.

Préalablement au transfert des Données hors Union européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, HOPI fait ses meilleurs efforts pour mettre en œuvre les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts et assurer aux Utilisateurs que les transferts sont réalisés conformément aux CGUV et à la Politique de confidentialité.

En particulier, HOPI utilise les services des partenaires suivants susceptibles de transférer les Données à ses filiales situées aux Etats-Unis et dans d’autres pays situés en dehors de l’Union européennes pour les finalités visées ci-dessus exclusivement : STRIPE.

Ce prestataire met en place des mécanismes pour assurer le respect de la règlementation sur les Données Personnelles. Pour se conformer aux exigences de la réglementation ces prestataires avaient adopté les dispositions du Privacy Shield comme mécanismes légaux pour le transfert des Données de leurs clients. Le Privacy Shield ne constituant plus aujourd’hui un mécanisme de transfert valide, ces prestataires appliquent des clauses contractuelles types (CCT) de protection des Données approuvées par la Commission européennes pour les transferts de Données hors Union européenne.

Pour plus de renseignement, veuillez consulter la politique de transfert des données de STRIPE accessible ici

En tout état de cause, l’Utilisateur peut retirer à tout moment le consentement qu’il a donné concernant le transfert de ses Données en dehors de l’Union européenne en contactant HOPI à l’adresse suivante : contact@hopi.family.

11. Sécurité des Données

Compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature des Données en cause, HOPI s’engage à mettre en place des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des Données. HOPI veille ainsi à empêcher que les Données soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

HOPI veille notamment à :

  • La sensibilisation aux exigences de confidentialité de ses collaborateurs amenés à accéder aux Données ;
  • La sécurisation de l’accès à ses locaux et aux plateformes informatiques ;
  • Le haut degré d’exigence en matière de protection des Données lors de la sélection des sous-traitants et partenaires d’HOPI. 

En cas de violation des Données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes physiques, HOPI notifiera la violation en question à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les délais prévus par les lois et règlements applicables. Si une violation des Données est susceptible d’engager un risque élevé pour les droits et libertés des Utilisateurs, HOPI les informera de la violation dans les meilleurs délais, sauf dans les cas d’exceptions prévus par les lois et règlements applicables.

12. Droits des Utilisateurs

Conformément notamment à la règlementation sur les Données Personnelles, l’Utilisateur peut exercer les droits suivants :

  • Droit de s’opposer au traitement de ses Données Personnelles pour motifs légitimes ;
  • Droit d’accéder à l’ensemble de ses Données Personnelles ;
  • Doit de rectifier, compléter et de mettre à jour ses Données Personnelles ;
  • Droit de demander la portabilité de ses Données Personnelles, c’est-à-dire le droit de recevoir les Données fournies dans un format structuré, et le droit de transmettre ses Données à un tiers ;
  • Droit de demander une limitation des Traitements opérés par HOPI relatifs à ses Données Personnelles ;
  • Droit de demander l’effacement de ses Données ;
  • Droit de communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses Données Personnelles après son décès, lesquelles directives peuvent être enregistrées également auprès « d’un tiers de confiance numérique certifié ». Ces directives, ou sorte de « testament numérique », peuvent désigner une personne chargée de leur exécution ; à défaut, les héritiers de l’Utilisateur seront désignés.

L’Utilisateur peut exercer ses droits auprès de Madame Marion BIRGNOL par email à l’adresse suivante contact@hopi.family ou par courrier à l’adresse suivante : 10 rue du Colisée 75008 Paris.

HOPI veillera à répondre à la demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois et règlements applicables.    

L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

13. Sites internet tiers

Si l’Utilisateur utilise les liens présents sur le Site afin de consulter des sites tiers, HOPI recommande vivement à l’Utilisateur de prendre connaissance des dispositions des politiques de confidentialité des sites qu’il consulte.

La responsabilité d’HOPI ne saurait être recherchée pour des Traitements de Données réalisés par des site web tiers.

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